그리고

11. 라우터나 프로바이더의 보안 설정을 해제한다.

라우터나 프로바이더에서 패킷 필터링 등의 보안을 설정하고 있는 경우는 해제하고 나서 시도해 주세요.

※보안 설정이 영향을 미쳐 통신에 제한이 걸리는 경우가 있기 때문에, 해제하는 것으로 개선될 가능성이 있습니다.

12. 프로바이더의 통신 상태를 확인한다.

이용의 프로바이더에게 통신 상태가 안정되어 있는지 확인하고, 불안정해져 있는 경우는 안정 후에 다시 플레이해 주세요.

프로바이더측에서의 접속 장해등이 영향을 줄 가능성이 있으므로, 프로바이더측에서 문제가 발생하고 있지 않은지 확인해 주세요.

여기서 말하는 프로바이더는 머임?
설정 어디로 들어가야지 찾을 수 있는거임?