-> https://m.ruliweb.com/news/board/1004/read/2164424?

애플은 이제 거의 모든 사람들을 위한 아이패드를 제공하고 있으며,  새로운 조사에 따르면,  선택한 모델과 상관없이 구매에 매우 만족할 가능성이 높다는 것을 보여준다.

2018년 9월부터 2019년 8월까지 12,500명 이상의 사람들을 대상으로 한 미국 고객만족지수(ACSI)에 따르면 애플은 다시 한번 고객만족 측면에서 태블릿 시장을 주도하고 있다.

애플은 맥 데스크톱 컴퓨터와 맥북 노트북의 인기와 결합해 'PC' 부문 전체에서 83/100의 만족도를 얻었다. 이는 동사의 2018년 등급과 동등하며, 올해 81/100으로 1포인트 하락한 2위 삼성보다 2점 앞서고 있다.

ACSI는 삼성이 갤럭시탭S4와 갤럭시탭S5e 덕분에 태블릿 부문에서  애플에 이어 2위라고 말했다. 이번에 발표된 갤럭시탭S6는 당연히 이번 조사에는 포함되지 않았지만 내년 설문 조사에서 회사의 등급을 끌어올릴 가능성이 있다. 삼성의 종합 점수는 현재 선두를 달리고 있는 데스크톱 시장의 점수와 결합한 결과다.

3위는 태블릿 부문의 경쟁자 아마존이다. 아마존의 '파이어' 브랜드 라인업은 79/100의 만족도 등급을 부여받았는데, 여전히 매우 인상적이지만, 실제로 2018년에 비해 3점 하락한 것을 나타낸다.

전반적으로 미국 소비자들은 평균 81/100점의 데스크탑 컴퓨터에 가장 만족했다. 태블릿과 랩톱은 만족도가 77/100으로 공동 2위를 차지했지만, 이전에는 태블릿이 80/100점의 만족도 등급을 보유하고 있었다는 것을 언급할  가치가 있다.

https://www.phonearena.com/news/Apple-Samsung-Amazon-tablet-customer-satisfaction_id119162