빨간색 : 변경

초록색 : 합침

파란색 : 추가

그냥 바뀐거 그대로 가져와서 끄적인거니 장문 주의

밑에 요약있음

제1조 운영 정책의 정의

(4) 본 운영정책은 회사의 사정이나 더욱 원활한 게임 운영을 위해 변경될 수 있으며,

회사는 내용을 변경하는 경우 라이언게임즈 스팀 이용약관 제2장 제2조 1항에 따라

7일전 (플레이어에게 불리한 경우 30일전) 웹페이지(STEAM)를 통해 고지하거나

회사에 제공한 E-mail 주소 등을 통해 플레이어 여러분께 고지합니다.

이를 확인하지 못해 발생하는 피해나 불편에 대해 회사는 별도의 도움을

드리지 못하는 점 주의 하시기 바랍니다

(4)  본 운영정책은 회사의 사정이나 더욱 원활한 게임 운영을 위해 변경될 수 있으며, 회사는 내용을 변경하는 경우 이용약관 제 4조 5항에 따라 7일 전 플레이어 여러분께 고지합니다.    

(플레이어에게 불리하거나 중대한 변경 사항의 경우 30일 전 고지합니다.) 이를 확인하지 못해 발생하는 피해나 불편에 대해 회사는 별도의 도움을 드리지 못하는 점 주의 하시기 바랍니다.

제3조 플레이어의 관리와 의무

(4) “이용약관”상의 이용권리를 제외한 게임 내 캐릭터, 아이템 등 게임 콘텐츠에 대한

소유권은 회사가 보유하며, 게임 이용 중 발생하는 문제에 대해서는

회사가 제공하는 고객센터를 통해 해결 방법에 대한 안내를 받을 수 있습니다.

(4)  게임 이용 중 발생하는 문제에 대해서는 회사가 제공하는 고객센터를 통해 해결 방법에 대한 안내를 받을 수 있습니다.

제4조 휴면계정 관리

(1) 회사는 플레이어의 계정이 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고

보다 원활한 서비스를 제공하기 위하여 다음의 요건을 모두 충족하는 경우에 한하여

캐릭터에 포함된 정보를 분리 보관 및 삭제할 수 있습니다.

* 12개월 이상 게임접속 기록이 없는 게임 계정 및 캐릭터 / 12개월 분리 보관 후 삭제

* 이용기간이 남아있는 유료 아이템이 상기 게임 계정 및 캐릭터에 존재하지 않는 경우

(2) 휴면 상태로 분류된 경우 공지사항 및 안내메일 등을 통해 15일전 사전 안내하며,

플레이어는 사전 안내기간 중 게임접속을 통해 휴면상태를 해제할 수 있습니다.

(1)  회사는 플레이어의 계정이 부당한 목적으로 사용되는 것을 방지하고 보다 원활한 서비스를 제공하기 위하여 다음의 요건을 모두 충족하거나 회사가 필요하다고 판단하는 경우 한하여 캐릭터에 포함된 정보를 분리 보관 및 삭제할 수 있습니다.    

단, 회사는 게임 정보 삭제 30일 전 회원에게 그 사실을 고지합니다.    

* 12개월 이상 게임접속 기록이 없는 경우    

* 이용기간이 남아있는 유료 아이템이 상기 게임 계정 및 캐릭터에 존재하지 않는 경우

제5조 복구 지원 정책

(2) 플레이어 과실이라도 일부 항목에 대해서는

아래 [복구 지원 기준 표]에 따라 복구가 가능합니다.

(2)  회원 스스로의 과실이나 운영정책에 명시된 내용, 게임 내 공지한 내용, 공식 커뮤니티 채널에 공지한 내용 등을 숙지하지 못하여 발생한 피해와 손실에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다. 단, 플레이어 과실이라도 일부 항목에 대해서는    

본 운영정책 제 6조의 [복구 지원 기준 표]에 따라 복구가 가능합니다.

(4) 복구가 필요한 경우 공식 고객센터 문의를 통해 복구를 요청할 수 있습니다.

단, 문제 발생일로부터 100일 이내에 복구신청을 해야 하며,

100일이 경과 되어 데이터 확인이 불가능할 경우 복구가 불가능 할 수 있습니다.

(4)  복구가 필요한 경우 공식 고객센터 문의를 통해 복구를 요청할 수 있습니다. 단, 문제 발생일로부터 90일 이내에 복구신청을 해야 하며, 90일이 경과 되어 데이터 확인이 불가능할 경우 복구가 불가능 할 수 있습니다.    

(5)  복구 신청을 하는 경우 회사에서 플레이어의 세부 로그 및 게임 기록 또는 유저 정보를 열람 및 조회하는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.

(6)  계정(ID) 공유 혹은 계정(ID), 캐릭터, 아이템의 현금/현물 거래 도중 발생한 사고와 게임 내에서 아이템 교환/매매 도중 발생한 사고, 불법프로그램 이용으로 인해 계정 또는 아이템이 소실되는 건에 대해서는 회원에게 책임이 있으며,    

이로 인해 피해 및 손실이 발생한 경우 회사는 책임지지 않으며 복구등의 지원은 불가합니다.    

(7)  사기 등 정책에 위배된 행위로 아이템/캐릭터의 피해 발생시 이용자의 과실이 확인된 경우 복구는 불가능 합니다.    

(8)  계정도용으로 피해가 발생된 경우 이동된 아이템을 회수 후 피해 아이템을 복구하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 이동된 아이템이 거래/판매/소모/교환/강화/분해 등으로 시스템상 변경이 된 경우 일부 또는 전체 복구가 불가능 할 수 있습니다.    

(9)  계정도용으로 인한 피해 복구 서비스는 해당 사실을 확인한 후 진행됩니다. 단, 피해 발생 시 당사에서 제공하는 보안서비스(2차 비밀번호)를 이용한 상태이어야 하며 Steam Guard를 통해 계정 도용에 대한 사실여부가 확인된 경우만 조사 및 복구 절차를 진행합니다.

제6조 복구 지원 기준

<캐릭터>

10레벨 이상의 캐릭터 삭제 복구

연 2회 제한 -> 3회로 변경

동일 닉네임 있을 시 변경할 닉네임 문의 > 3지망으로 문의

<리그>

말단의 리그원을 제외한 모든 리그원이 장기 미접속일 경우 다수결에 상관없이 문의한 사람에게 리그 양도

<퀘스트>

* 메인 및 서브 퀘스트 : 복구 가능 / 오류로 인한 퀘스트 미 완료 시 초기화 조치

<아이템>

아카식 레코드 아이템 등 확률형 아이템 복구 불가

선택형 패키지 아이템 복구 불가

이미 획득한 몬스터 드랍 아이템 복구 불가

제작, 강화, 추출, 합성, 분해 등으로 소모된 아이템 복구 불가

<계정 도용피해>

계정 도용으로 이동된 아이템의 회수 및 복구

*사실 관계 입증 및 확인 시 가능.

단, 대상 아이템이 소멸된 경우 회수 불가

제7조 게임서비스 이용 제한 정책

(2)  플레이어는 타 플레이어가 운영정책 및 이용약관을 위반하는 경우 1:1문의를 통해 제보 및 신고할 수 있으며 해당 내용을 담은 스크린샷 또는 영상을 함께 포함하여 접수해야 합니다.    

(3)  회사의 원활한 서비스 제공을 방해하거나 허위신고 등을 하는 경우 1:1 문의에 제약이 발생할 수 있습니다.    

(4)  서비스 이용 제한을 받는 경우 이용하시는 계정의 이용 및 접속이 제한되며, 계정에 등록되어 있는 모든 캐릭터 이용이 제한됩니다. 경우에 따라 이용하는 IP의 접속이 제한될 수 있습니다.    

(5)  운영정책에 위배되는 사실이 확인되는 경우 본 운영정책에 따라 이용 제한 조치가 진행될 수 있으며, 운영정책에 포함되지 않는 내용이라도 약관 및 정책의 취지와 사회 통념에 반하는 경우 이용이 제한 될 수 있습니다.    

특히 다음과 같은 경우에 각별한 제재 조치와 관련 아이템 및 재화 회수가 이루어 집니다.    

(6)  본 정책 및 서비스 이용 약관에 위배된 행위로 무상으로 재화 및 아이템을 획득하거나 약관을 위배한 다른 이용자로부터 부당한 이득을 취한 경우에도 제재가 진행될 수 있으며, 관련 재화와 아이템은 회수 될 수 있습니다.    

A.  작업장에서 불법 프로그램을 이용해 획득한 아이템/재화를 받는 행위 또는 현금 거래를 통해 이를 획득한 행위 등

B.  계정도용을 통해 무상으로 아이템을 획득하거나 현금 거래를 통해 이를 획득한 행위 등

C.  어뷰징을 통해 아이템을 획득하거나 캐릭터가 이득을 취한 경우 등

(7)  기간 이용 제한 제재 시 최종 회차를 초과하여 추가 제재가 된 경우 최종 회차의 기간의 2배 및 영구 이용제한 까지 연장되어 진행될 수 있습니다. 이후 제재 시 앞서 제재 된 기간의 2배가 지속적으로 반영됩니다.    

(8)  동시에 두 가지 이상의 정책위반 행위가 확인된 경우, 회사는 각 행위에 대한 제재 중 더 무거운 수위의 제재를 적용할 수 있습니다.    

(9)  위 표에 기재되지 않은 사항이라 하더라도 게임 및 다른 회원에게 피해를 주는 행위에 대해서는 기간 및 영구 제재가 적용될 수 있습니다.    

(10)  동일 회원이 정책위반 행위를 반복하거나 그 정도가 심각한 경우에는 위 표에 명시된 기준보다 강한 수준의 제재가 적용될 수 있습니다.    

(11)  직접적으로 운영정책 위반 행위를 하지 않더라도, 위반자와 공모하여 게임 내 이득을 취하거나 부당 이득을 공유받은 경우에는 해당 정책 위반자와 동일한 수준의 제재를 받게 되거나 부당 이득이 회수될 수 있습니다.    

(12)  이용제한 정책에 따라 제재된 캐릭터는 각종 순위 콘텐츠에서 제외될 수 있으며, 순위에 따른 보상 지급 대상에서 제외되거나 해당 보상이 회수될 수 있습니다.

<부적절한 채팅>

<부적절한 닉네임>

다음과 같은 작명정책에 위반하는 캐릭터명/리그명을 사용할 경우 이용이 제한 될 수 있습니다

욕설, 비속어가 포함된 이름

다른 사람에게 성적 수치심을 주거나 혐오감, 불쾌감을 유발하는 이름

회사 또는 제 3자의 권리(저작권)를 침해하는 이름

다른 사람을 비방하거나 음해하는 목적의 이름

본인 또는 타인의 개인정보(신상정보, 위치, 연락처, 이메일, 기타 등)가 포함된 이름

불법 프로그램, 사설 서버등을 안내하거나 광고하는 이름

특정 지역이나 종교, 인종, 장애 등을 비하, 조롱하거나 비난하는 이름

회사의 직원 및 관계자, 게시판 운영자 또는 게임서비스와 관련되어 사칭하는 이름

영리 목적의 광고성 이름(광고, 홍보, 기타 의도가 불순한 광고 등)

약관 위반행위와 관련된 이름

게시판 성격과 무관하거나 커뮤니티 서비스 목적에 부적합한 이름

현금 및 현물을 이용한 거래와 관련된 이름

<게임 진행 방해 및 운영 방해>

4차 : 15 > 2배 가중으로 변경

1. 게임 시스템을 악용하여 다른 이용자의 정상적인 게임 이용에 지장을 초래하는 행위

2. 동일 문의를 반복적으로 등록하거나 욕설, 비방, 성적 발언 등으로 정상적인 이용자 상담 업무를 방해하는 행위

3. 사실과 다른 내용을 전파하여 다른 이용자의 혼란을 초래하거나 회사 또는 다른 이용자에게 직/간접적으로 피해를 주거나 이를 통해 부당하게 이익을 취하는 행위

5. 회사 또는 회사의 임직원을 비방, 비하, 인격모독, 명예훼손, 허위사실 유포를 하는 경우

6. 기타 정상적인 서비스 제공에 지장을 주는 모든 경우

※ 게임 진행 방해의 경우 피해, 심각성 등에 따라 ‘이용 제한’ 조치 대신 ‘경고’ 조치가 적용될 수 있습니다

+허위 신고

1. 허위 사실을 신고하여 다른 이용자의 정상적인 게임 이용을 방해하는 행위

2. 허위 사실을 유포하거나 이를 이용해 다른 이용자를 선동하여 이용자 상담 서비스에 지장을 초래하는 행위

<현금 거래>

1차 : 15일 / 2차 : 영구 제한

1. 게임 내 아이템, 캐릭터, 계정(ID) 등을 현금/현물로 거래하는 모든 행위

2. 현금이나 현실의 재화/용역을 대가로 다른 사람에게 캐릭터를 대리 육성 또는 랭킹을 올리게 하는 행위

3., 타 캐릭터로부터, 공정한 거래가 아닌 일방적으로 다수 혹은 대량의 재화를 무상 습득하는 경우

※ “현금거래”가 영리 목적으로 반복하여 이루어지거나 계정정보를 거래하는 경우 1차 제재 시 “영구 제한”이 적용될 수 있습니다.

<공정한 경쟁 방해>

1차 : 30일 / 2차 : 영구 제한

1. 파티/ 레이드/ PVP 공간에서 특정 인원이나 단체에게 이익을 몰아주는 행위
2. 개인간 경쟁이 진행되는 컨텐츠에서 개인이 아닌 임의의 팀을 구성하는 행위
3. 고의적으로 패배하는 경우 및 인위적으로 게임의 승리, 패배를 조작하거나 이를 시도하는 모든 행위 

<어뷰징>

1차 : 30일 / 2차 : 영구제한

1. 비정상적인 방법으로 게임 시스템 설계상 제한을 회피하여 이익을 취하는 행위

2. 게임 시스템을 이용하여 랭킹, 승패, 확률 등을 조작하여 특정인 또는 단체에게 이익을 몰아주는 행위

3. 게임 또는 서비스 오류를 이용하여 게임 밸런스나 시스템에 영향을 주는 행위

4. NPC상점 구매가보다 판매가격을 높여 아이템을 특정 계정 간 거래하여 계정 간 재화를 이동시키는 행위

※ 위 행위를 통해 획득한 이익을 정당한 대가 없이 획득한 제 3자에 대해서도 조사 후 회수될 수 있습니다

※ 제재 여부나 고의 여부와 무관하게 어뷰징으로 인한 이용 제한 시에는 어뷰징으로 취득한 아이템 및 재화 회수도 함께 진행됩니다.

※ 반복적이거나 악의적인 목적으로 행하거나 게임 밸런스 및 다른 이용자에게 심각한 피해를 초래한 경우 1차에 "영구 제한" 제재가 적용될 수 있습니다.

+거래소 어뷰징

(1) 게임 내 거래소 시스템을 악용하여 게임 내 재화를 특정 계정간 이동함으로써

게임 질서를 방해하거나 타인에게 피해를 주는 행위

예) 특정 아이템의 거래소 시세를 올리기 위해 구매와 판매를 반복하는 행위

예) 거래소의 평균 시세보다 월등히 높은 가격으로, 지속적인 판매 등록을 진행하는 행위

(2) 위 (1)의 진행을 돕거나 전파, 광고하는 행위

※ 상기 예시를 포함한, 거래소를 이용하여 특정 계정 간에 비정상적으로 게임 내 재화를 이동시키는 모든 행위

※ 피해 규모 및 어뷰징의 횟수가 지나치게 높을 경우, 즉시 영구 이용 제한이 진행 될 수 있습니다.

<계정 및 명의 도용>

영구 제한

<개인 안전 침해 및 위협행위> (성범죄자 악질 스토커 정책)

1차 : 15일 / 2차 : 영구 제한

1. 각종 범죄를 목적으로 타인에게 접근하여 불안감을 조성하는 행위

2. 금품 등을 대가로 성매매를 제안, 알선, 유인하거나 강요하여 신체의 안전에 직접적이고 심각한 위험을 일으키는 행위

3. 타인의 신상정보, 사생활 등 개인정보를 공개, 거래하여 타인의 안전에 직접적인 위험을 일으키는 행위

4. 타인의 신체적 위협을 사실적으로 표현하여 타인의 생명 또는 안전에 심각한 위험을 끼치는 행위

5. 자해 및 자살을 부추기거나 권장하여 타인의 생명 또는 신체에 심각한 위험을 초래하는 행위

6. 범죄, 범죄인 또는 범죄단체 등을 미화하거나 지지하여 범죄를 용인하거나 조성하는 행위로 다수에게 불안감을 조성하는 행위

7. 기타 타인의 안전을 침해하거나 위협 또는 불안감을 조성하는 모든 행위

제8조 이용제한에 대한 이의 신청

(1) 플레이어는 회사의 이용제한 조치에 이의제기를 할 경우에는

회사의 조치가 있는 날로부터 15일 이내에 고객센터를 통해

이의제기를 하려는 이유를 포함한 내용을 회사에 제출하여야 합니다.

조치 후 15일 이내 문항 삭제

제 9조 커뮤니티 서비스 운영 정책

(1) 항목에 네이버 게임 라운지 추가

(4) 조치 대상 추가

도배성 게시물

현금 및 현물을 이용한 거래와 관련된 게시물

제10조 고객센터 운영시간 안내

(4) 회사가 운영하는 고객센터 정보 및 운영 시간은 아래와 같습니다.

1. 1:1 문의 접수 : https://liongames.zendesk.com/hc/ko-kr/requests/new

2. E-mail : [email protected]

3. FAX : 070-5080-5900

4, 운영시간

- GMT 기준 평일 01:00 ~ 09:00 (토/일요일 및 공휴일 휴무)

- PST 기준 평일 18:00 ~ 02:00 (토/일요일 및 공휴일 휴무)

- KST 기준 평일 10:00 ~ 18:00 (토/일요일 및 공휴일 휴무)

(5)  고객 문의 시 상담원에 대한 욕설, 성희롱, 인격 침해, 위협적인 표현을 하는 경우 상담 및 지원이 불가할 수 있습니다.

요약

니 캐릭터와 아이템 이제 회사 소유 아님

걸레물고 키보드 치는애들 좆댐

불건전 닉네임 좆댐

상점 관련 아이템 복구 귀찮아서 구매,판매 항목 합침

반복 문의 시 너 제재

되팔이 제재 항목 추가

성범죄자 악질 스토커 제재 항목 추가

99돌낀 무기 갈갈하고 나온 재료 쓰면 복구 불가 (재해석 바람)

몇몇 정책은 스마게 시절꺼 가져왔음 ㅅㄱ