마차시위 이전) 카카오 vs 소비자 사건 사고 정리 (~8/28)
마차시위 이후) 카카오 vs 소비자 사건 사고 정리 (8/29 ~ 9/11)
마차시위 이후) 카카오 vs 소비자 사건 사고 정리 (9/12 ~ 9/16)
9/17 (토) - 간담회 당일
1. 간담회 진행 - (유투브 채널: 총대진 유투브, 카카오 게임즈 유투브)
- 인벤기사 간담회 전문: 간담회 전문
- 연합뉴스: '우마무스메' 간담회,8시간 질의응답 끝 파국…결국 소송전 갈듯(종합)
- 타임라인: 간담회 타임라인 갤펌
- 카카오 옹호 기사 (갤펌: 카카오 옹호 기사)
2. 카카오 게임즈 간담회 이후 공지 (갤펌: 간담회 이후 공지)
- 3000쥬얼 사과의 보상
3. 국회의원 하태경 재등장 (갤펌: 하태경 등장)
- 게임이용자에 대한 권익 보호 법안은 현재 없기 때문에 노력은 했으나 해결되기 어렵다.
9/18 (일)
4. 소송총대 변호사 컨택 완료 (갤펌: 변호사와 컨택)
5. 카카오 대표이사 사과문 공지 (갤펌: 대표이사 사과문)
- 작성자: CM게이트
- 이후 기사 (갤펌: 카카오 언플?, 소비자 경제 기사: 소비자 경제 기사(해당 기사는 국회의원의 내용이 있어 추가하였음)
6. 리콜 금액 증가에 따른 업데이트 (9/18 24:00 기준 98억 돌파)
9/19 (월)
7. 소송 총대 공지 (갤펌: 소송 총대 공지 1, 소송 총대 공지 2)
8. 각종 기사 확인
- 조선 비즈 (갤펌: 일본서버를 선택안한 유저탓 - 반박)
- 연합 뉴스 (갤펌: 문화체육관광위원회 소속 의원 연관)
9. NC 소프트 리니지2M 유저 연계 시작 (갤펌: 시위 총대 매니저 입장문 1, 시위 총대 매니저 입장문 2, 소송 총대 입장문)
10. 카카오측 공약사항 미이행 (갤펌: 카카오 공약 미이행 -> 공식사이트 오류 수정)
9/20 (화)
11. 소송 확정 (갤펌: 9/20 소송 공지 1, 소송 공지 2 (소장 발부는 안됨), 소송 공지 3 (변호사 선임 완료))
12. 한국 대만만 일본서버 밴 - 미국은 접근 가능 (갤펌: 한국 일본서버 접근 불가 재차 확인)
13. 환불 관련 DB 문제 가능성 제기 (갤펌: 환불도 선입선출?)
14. 간담회 이후 사과 3000쥬얼은 사이게임즈와 협의된 사항 (갤펌: 3000쥬얼 협의 관련)
15. 각종 여론 확인
- 카카오측 (갤펌: techm 기사 (김정태 교수), MTN 기사 (암초?))
- 소비자 측 (갤펌: 게임산업진흥 관련 법률 토론회 - feat.하태경, 위정현 교수님 유투브, 뉴스웨이 기사, Moneys 기사)
9/21 (수)
16. 카카오 공지 - 구글 플레이 스토어 결제 오류 (갤펌: 결제 오류 공지)
- [정상화] 및 타게임과 비교 (타게임은 공지가 수정이 되었으나 우마무스메는 제목에 [정상화]만 추가됨)
17. 소비자 측이 '피해 호소인'이라는 기사 (갤펌: 판교에 나타난 '피해 호소인')
18. 소비자 측 소송 내용 공지 (갤펌: 소송 공지 - 소송 대리인 공지)
19. 카카오 공지 - 책임자 교체 및 간담회 내용 반영 (갤펌: 책임자 교체 및 간담회 이후 진행 상황 공지)
- 공지 이후 한 시간 만에 올라온 기사들 (갤펌: 9/21 공지 관련 기사)
20. 소비자 측 입장문
- 갤펌: 자율 협의체 (시위총대) 입장문
- 갤펌: 소송 총대 입장문
21. 소비자측 리니지 2M 총괄 공지 (갤펌: 리니지 2M 총괄 공지)
- 프로모션으로 인한 시위 및 소송
9/22 (목)
22. 소비자측 소송 공지 (갤펌: 9/22 소송 공지 1, 소송 공지 2, 소송 도우미 추가 모집 완료)
23. 카카오측 공식 카페 게시판 신설 (갤펌: 게시판 신설)
- 간담회 이후 5일만에 게시판을 생성
- 간담회 이후 게시판 담당자 최초 댓글 - 22일 1건 이후로 추가된 댓글 없음 (갤펌: 최초 댓글)
24. 소비자측 자율 협의체 (시위총대) 입장문 발표 (갤펌: 자율 협의체 입장문 발표)
25. 소비자측 리니지2M 총대진 진행사안 공지 (갤펌: 리니지2M 총대진 공지)
26. 카카오측 신규 채용 공지 확인 (갤펌: 카카오 신규 채용)
- 파카라이브 및 개발사와 다이렉트 컨텍을 위한 신규 채용인 것으로 예상
9/23 (금)
27. 소비자측 소송 관련 공지 (갤펌)
- 9/23 소송 공지 1 (9/23 ~ 24 일정),
- 소송 공지 2 (소장 접수 및 청구액 공지) - 소장 제출 완료
- 소송 공지 5 (소송 전후 절차 관련 세부 사항))
(참고용)
- 변호인 착수금 모금 완료 (3차 마권 이전 완료됨)
- 3차 마권 모집
28. 자율 협의체 (시위 총대진) 간담회 참석 (갤펌: 간담회 참석 및 이후 행방 결정)
29. 카카오측 업데이트 공지 확인 (갤펌: 9/28 업데이트 공지)
- 여전히 육성 케릭터에 대한 자세한 설명은 없음 (세이운 스카이 픽업 예정)
- 푸시 기능 개선 (TP/RP 알람)
- 선물 수령 기간 개선 (7일 -> 30일)
30. 카카오측 공식 카페 운영 상황 (갤펌: 9/23 공식 카페 운영 상황)
31. 우마무스메 관련 기사
- 카카오측 (갤펌: 아카이브)
- 소비자측 (갤펌: 소비자 경제 - 환불 소송 개시)
- 중도? (갤펌: KBS 우마무스메 환불 소송 언급)
9/24 (토)
32. 소송 총대 대리인 이철우 변호사 (갤펌: 이철우 변호사 공지)
- 의문에 대한 답변 (갤펌: 의문 사항 답변)
- 이후 소송총대 출국 (갤펌: 소송 총대 출국)
9/25 (일)
33. 기사 관련
- 카카오측 (갤펌: ZDnet Korea 기사, 국민일보 기사)
- 이에 소송총대 국민일보에 기사 정정 요청 (갤펌: 기사 정정 요청 - 기사 수정)
34. 총대진 해명문 (갤펌: 해명문)
- 해당 내용은 1~6까지만 확인하면 됨 (7,8번 내용은 카카오측과의 사건사고와 별개의 일임)
9/26 (월)
35. 기사 관련
- 카카오측 (갤펌: 머니투데이 기사 - 피해호소인 언급 기자)
- 소비자측 (갤펌: 신동아 기사)
36. 카카오 공지 사항 (갤펌: 기념 재화 제공)
37. 자율 협의체 (시위 총대진) 1인 사퇴 및 관련 질문 답변 (갤펌: 총대진 1인 완장 업무 종결)
- 국감 관련 서류 제출
- 간담회 관련 질문 답변
9/27 (화)
38. 카카오게임즈 국감 관련 뉴스 (갤펌: 국감 관련)
39. 카카오 공지 (갤펌: 건의사항 공지, 오류 공지, TF 공지, 키타산 픽업 후속 조치 공지)
40. 자율 협의체 (시위 총대) 해산 (갤펌: 시위 총대 해산)
- 소송 총대는 이후 공지 예정
11/10 (목)
41. 소송 취하 - 게임 정상화 판단하에 소송취하 완료 (갤펌: 소송 취하)
중간 내용 변경 사항
- 9/17 간담회라는 큰 이슈 이후 다시 내용 정리 필요한 것 같아 새롭게 글 작성
- 9/22 9/21 리니지2M 총괄 공지 추가
- 9/25 해당 글은 카카오와 소비자 간의 사건 사고에 대해서 작성한 글이며, 갤러리 운영측에 대해서는 언급하지 않을 것임.
- 9/26 국민일보 기사 수정
- 9/27 자율 협의체 (시위 총대) 해산으로 해당 글 업데이트 종료(?) (차후 업데이트 될수도 있음)
- 11/10 소송 취하로 해당글 업데이트 종료
*대부분 내용이 갤펌인 것은 양해 부탁바람
카카오 공식 사이트에서 공지 수정을 임의로 하고 있기 때문에 공식카페는 신빙성이 떨어져 캡쳐해 놓은 자료로 업데이트 중
**우마무스메 정상화 완료