사이트에 기재하는 billing adress 랑 카드 청구지 주소, 배송 주소 모두 동일하게 적어놨는데 order on hold 걸린거면 걍 브라우넬즈 측에서 처리를 안해준 건가요?

몇일째 order on hold에서 안바뀌네요;;