본인은 배송받고 교환,환불,반품해본적이 없음

토이스타에서 산 델타링이 불량이여서 전화하니 보내주면 조립 해주겠다더라
그래서 보내고 싶은데 어떻게 보내야 할지 모르겠음 로젠택배 반품 예약으로 보내야해? 아니면 우체국같은걸로 보내야함? 잘 모르겠는데 어떻게 해야 보내야 하는지 도와줘