이게 매크로가 문제가 되는게 마땅히 대답해야할 상황에 메크로로 답도 안주고 그럴때 문제가 되는거지


삼성 고객센터에 전화해서

"앞으로의 수익모델의 변화의 대해서 설명해주시죠"

"이번에 출시한 s21의 가격이 비싼것 같습니다 입장표명해주시죠"

(노트7 폭파 직후라고 가정)"노트세븐 배상안 말씀해주세요!!!!" 하면 당연히 매크로가 오지 그걸 고객센터가 대답해주겠냐고


윗급에서 결정해야하는 문제면 당연히 고객센터는 매크로가 올 수 밖에 없음