(1) 통신 환경을 확인하시기 바랍니다.



・Wi-Fi와 4G / 3G 회선을 전환하여 보다 안정적인 통신 환경에서 사용하여 주십시오.

・Wi-Fi로 연결할 경우 전자레인지 등 무선랜 통신에 영향을 주는 가전제품을 가급적 사용하지 말아 주십시오.

・무선LAN의 설치 장소에서 가구나 벽 등의 차폐물의 유무 또한 확인 부탁드립니다.

※통신환경은 이동중인지의 여부, 이동사업자의 전파・캐리어에서의 회선 강약(장소, 시간대 등), Wi-Fi접속(WiFi까지의 거리, 장애물, 공유로 사용하고 있는 통신이 있는지 없는지, Wi-Fi의 정기적인 재시작 등)

・또한 Wi-Fi의 경우는 모뎀 / 라우터의 취급 설명서를 확인하신 후 재기동을 시험해 주십시오.



(2)위에서 개선되지 않은 경우는 타이틀 화면에서 재 다운로드 하시길 바랍니다.



당사의 앱, 다른 테스크를 모두 종료시켜 단말을 재기동 합니다.

단말의 재기동 후 , 당사의 앱만 가동시킨다.

타이틀 화면에서 『데이터를 다시 다운로드』를 선택하신 후, SD카드가 아닌 본체 스토리지에 다운로드 합니다.

※데이터의 다운로드는 용량이 크고 시간이 오래 걸리므로, Wi-Fi환경이나 통신 상황이 좋은 곳에서 시험해 주십시오.